ذرا تصور کریں کہ آپ کسی ہنگامی ضرورت کے تحت اے ٹی ایم مشین پر جاتے ہیں، یا کوئی بل ادا کرنے کے لیے اپنی بینکنگ ایپ کھولتے ہیں، اور اچانک آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ آپ کا بینک اکاؤنٹ بلاک کر دیا گیا ہے۔
نہ کوئی پیشگی اطلاع، نہ کوئی واضح قانونی وجہ، بس ایک دن اچانک آپ کی اپنی ہی حلال کی کمائی تک آپ کی رسائی ختم کر دی جاتی ہے۔
پاکستانی بینکوں کے عام صارفین کے لیے یہ کوئی خیالی کہانی نہیں بلکہ ایک تلخ حقیقت رہی ہے۔ دہائیوں سے مالیاتی اداروں اور بینکوں نے صارفین کے ساتھ ایک ایسا رویہ اپنا رکھا تھا جیسے وہ ان کے پیسوں کے امین نہیں، بلکہ مالک ہوں۔
سائبر کرائم (NCCIA) کی کسی عام سی انکوائری، یا کسی معمولی سے شک کی بنیاد پر بینکوں کا یکطرفہ طور پر اکاؤنٹس منجمد کر دینا ایک معمول بن چکا تھا۔ لیکن، اسلام آباد ہائی کورٹ کے حالیہ فیصلے نے اس فرسودہ نظام اور بینکوں کی اس ’اجارہ داری‘ کی بنیادیں ہلا کر رکھ دی ہیں۔
پاکستانی بینکوں کی بادشاہت کے خلاف ایک عام شہری کی جیت
اسلام آباد ہائی کورٹ کے جسٹس ارباب محمد طاہر کا حالیہ فیصلہ محض ایک خبر نہیں، بلکہ پاکستانی صارفین کے حقوق کے تحفظ کی جانب ایک بہت بڑی جست ہے۔ یہ مقدمہ ایک ایسے ہی شہری کا تھا جس کا اکاؤنٹ ایک نجی بینک نے نیشنل سائبر کرائم انویسٹی گیشن ایجنسی (NCCIA) کی ایک انکوائری کی آڑ میں بلاک کر دیا تھا۔ جب معاملہ عدالت پہنچا تو بینک کو یہ تسلیم کرنا پڑا کہ ان کے پاس اس انتہائی اقدام کا کوئی ٹھوس قانونی جواز نہیں تھا۔
عدالت نے نہ صرف اس غیر قانونی پابندی کو کالعدم قرار دیا، بلکہ اس نجی بینک پر 3 لاکھ روپے کا بھاری جرمانہ بھی عائد کیا۔ اس کے علاوہ، بینک کو یہ حکم بھی دیا گیا کہ وہ اس شہری کے قانونی چارہ جوئی پر اٹھنے والے تمام اخراجات ادا کرے۔ یہ اس بات کا واضح پیغام ہے کہ اب شہری کمزور نہیں اور پاکستانی بینکوں کی من مانی نہیں چلے گی۔
ایک مضبوط عدالتی نظیر اور اجارہ داری کا خاتمہ
اس فیصلے کی سب سے بڑی اہمیت یہ ہے کہ یہ مستقبل کے لیے ایک مضبوط "عدالتی نظیر” (Legal Precedent) بن گیا ہے۔ اس سے قبل، بینک اپنے کلائنٹس کو ایک خود ساختہ بیوروکریٹک نظام کے تحت دباتے آئے تھے۔ اکاؤنٹس کو منجمد کرنا ایک ایسا ہتھیار تھا جسے بینک بغیر کسی قانونی کارروائی کے، محض اپنی صوابدید پر استعمال کرتے تھے۔
اس فیصلے نے واضح کر دیا ہے کہ:
-
قانون کی بالادستی: کوئی بھی مالیاتی ادارہ قانون سے بالاتر نہیں ہے۔ کسی بھی شہری کو اس کے اپنے فنڈز تک رسائی سے روکنا بنیادی انسانی اور آئینی حقوق کی خلاف ورزی ہے۔
-
ٹھوس قانونی جواز لازمی ہے: محض شک یا کسی ادارے کی غیر مصدقہ انکوائری کی بنیاد پر اکاؤنٹ بلاک کرنا اب قابلِ قبول نہیں ہوگا۔ بینکوں کو اب ہر پابندی کے پیچھے ایک تصدیق شدہ قانونی جواز پیش کرنا ہوگا۔
اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے لیے واضح ہدایات
عدالت نے صرف ایک بینک کو جرمانہ کر کے بات ختم نہیں کی، بلکہ اس مسئلے کی جڑ تک پہنچتے ہوئے مرکزی بینک (اسٹیٹ بینک آف پاکستان) کو کٹہرے میں کھڑا کیا ہے۔ عدالت کی جانب سے اسٹیٹ بینک کو سخت ہدایات جاری کی گئی ہیں کہ وہ اس کیس کو سامنے رکھتے ہوئے تمام بینکوں کے لیے جامع اور واضح گائیڈلائنز مرتب کرے۔
ان گائیڈلائنز میں یہ واضح کرنا لازمی قرار دیا گیا ہے کہ وہ کون سے مخصوص اور قانونی حالات ہیں جن میں کسی شہری کا اکاؤنٹ محدود کیا جا سکتا ہے۔ اسٹیٹ بینک کو یہ یقینی بنانے کا حکم دیا گیا ہے کہ کوئی بھی بینک بغیر کسی ٹھوس اور قانونی وجہ کے صارفین کو ان کے پیسوں سے محروم نہ کرے۔
